重視人文關懷 創造體面勞動 促進和諧發展
“關愛新生代年輕工人 ― 傾聽‘后80’青年工人心聲”調研成果在京發布
關注和支持青年工人的發展是企業履行社會責任的一項重要內容，增強對青年工人的人文關懷，為他們創造體面的勞動環境，是企業打造和提升軟實力、增強競爭力、促進持續發展的重要途徑，也是社會各界應當共同承擔的責任和義務。
2012年2月28日，由中國紡織工業聯合會與瑞聯稚博兒童權利與社會責任中心共同開展的專項課題：“關愛新生代年輕工人 ― 傾聽‘后80’青年工人心聲“調研成果發布會在北京隆重舉行。該調研報告的發布將有助于企業和社會各方真正、深入地了解年輕工人的心聲，傾聽年輕工人對以人為本的管理方式和企業發展所需的人文環境等方面的建議；同時，也將有助于管理者創建負責任、有效率的工作環境，突破企業面臨的用工挑戰，激發雇主、政府部門對于社會責任的探討，從而在更好地保護年輕工人的權利的同時，促進產業的持續、健康發展。
瑞典大使館臨時代辦、企業社會責任中心主任吳思（Anders Wollter），中國紡織工業聯合會副會長張莉，人力資源與社會保障部國際勞工研究所副所長張峻峰，中國紡織工業聯合會社會責任辦公室副主任閻巖，瑞典大使館企業社會責任中心執行項目經理卡米拉（Camilla Goldbeck）、瑞聯稚博兒童權利與社會責任中心執行董事博琳(Britta Ostrom)，中國紡織工業聯合會社會責任辦公室首席研究員梁曉暉，相關政府部門和學術界代表，及參與調研的企業管理者代表、青年工人代表，非政府組織及媒體代表等出席發布會。
中國紡織工業聯合會副會長張莉在會上表示：在當前我國不斷貫徹落實以人為本的科學發展觀，加強企業社會責任建設，促進產業可持續發展的背景下，如何解決“用工難”，“用工荒”的問題成為企業和社會各界十分關注的問題，此時推出這樣一個有利于穩定企業員工隊伍，幫助青年工人成長，提升企業管理水平與軟實力，促進和諧企業建設的專業、務實的調研報告，有很強的現實意義。同時，在公民意識、權利意識高漲的今天，關注、傾聽新生代青年工人的心聲，了解他們的利益訴求，為他們排憂解難，讓他們擁有體面的勞動，享受社會經濟發展的成果，是每個企業、行業組織、政府以及社會各界的責任和義務。因此，這也是我們應當做的。
課題獨特的調研方法與豐富適用的內容
以青年人主導的行動調研方法是課題調研的獨特之處，即以青年工人作為協助調研人，在給與他們相關培訓和工具后，由他們自行深入生產和生活現場，記錄工友的日常工作與生活，了解他們的想法和愿望。這種獨特的“一線參與”式調研方法能夠保證青年工人以更加開放、輕松而真實的心態展現其觀點和理念。
在為期4個多月的調研活動中，在地方政府、行業組織及企業的支持幫助下，經過研究者和青年協調員的共同努力，在紡織服裝和食品行業6家企業中，共獲得近700個研究樣本。其中，研究者深度訪談青年工人48人，小組訪談青年工人60人，深度訪談企業中高層管理者13人，問卷調查青年工人408人；青年協調員共18人，青年協調員訪談工友71人。
本次調研的內容涉及和反映了企業和社會各界普遍關心的新生代青年工人的問題，具體分析探討了： “后80”青年工人的人生理想、現實期望和生活愿景、擇業傾向、工作穩定性的影響因素和職業穩健發展的基本條件、所處的管理環境、面臨的社會困境等問題，并提出了相關建議，供企業在改善 “后80”青年工人管理中參考，以倡導管理的新思路、新理念。
影響“后80”青年工人穩定性的主要因素
本次調研發現，青年工人絕大多數的工作年限低于三年，但外出務工以來，更換過1次工作的占20.2%，更換過2次的占33.0%，更換過3次以上的占20.7%，三者合計高達73.9%，僅有26.3%從沒有更換過工作，影響他們選擇工作的主要因素是公平公正的勞動報酬、工作本身具有的吸引力、友善的管理和工作環境、有親屬或朋友在身邊、期望成為職業人，獲得穩健的職業發展。
“后80”青年工人對工廠生活的感受與評價
“后80”青年工人認為最能描述最近一個星期在工作中的心理感受的詞匯是“煩躁”、“無聊”和“壓抑”。在問卷調查中，有這三種負面情緒體驗的人分別達到了47.1%, 39.5%和 37.5%。只有36名參與問卷調查的青年工人認為自己在工作中感到了“舒服”，占8.6%。他們在工作中的消極情緒體驗多于積極情緒體驗、麻木感強烈、不滿足于目前的娛樂休閑方式，感覺在工廠管理中容易被忽視，渴望擁有更豐富和有意義的閑暇時光。
“后80”青年工人的基本生活態度、主要期望與人生抱負
“后80”青年工人認為他們是更加注重自我價值實現的一代，有更加強烈的自尊需求，普遍渴望自立、追求自主、向往自為。這主要體現在，大多數“后80”青年工人希望生活得更加自我，能過上自己想要的生活，體面而有尊嚴；有屬于自己的時間和空間，無須看他人的臉色行事。他們渴望自立，希望自己獨立而不依賴家庭；他們希望自己的事情自己做，自己的事情自己做主；他們希望自己能有所作為，過上富有、輕松、安逸而又體面的生活，無需為生計而苦惱。
他們普遍的生活愿景是找到屬于自己的愛情，建立一個和諧穩定的家，普遍希望把家安在城里，不希望自己早婚；在養育孩子的問題上，不再愿意多要孩子（1個也行，兩個孩子最好），不希望用父母教育自己的方式教育下一代。
“后80”青年工人最普遍、最突出的現實期望是多方面的，其中提高薪資水平和參加專業技能培訓是普遍的兩項基本需求。他們普遍的職業抱負是希望將來自己獨立創業，比如當老板、干個體、做成功的生意人等，以過上富足而體面的生活。
以更多人文關懷 營造體面勞動環境
調研組在引導青年工人主動參與、傾聽他們的心聲并征求他們意見的基礎上，與企業管理者充分探討了企業和青年工人共贏發展的思路和模式。在此基礎上提出：關注和支持青年工人的發展是企業履行社會責任的一項重要內容，增強對青年工人的人文關懷，營造體面的勞動環境，是企業打造和提升軟實力、增強競爭力、促進可持續發展的重要途徑，也是社會各界應當共同承擔的責任和義務。據此，調研組在“報告”中提出了一些獨特且具有可操作性的建議：
首先，通過新進員工的關懷計劃，使青年工人獲得信任和安全感。建議企業從青年工人的身心特點出發，制定新員工關懷計劃，幫助員工適應工作環境，融入工廠生活，順利度過適應期，培養對工作的興趣。同時，企業將短期目標和長期規劃相結合，挖掘本廠資源，采取多種激勵機制以幫助新員工盡快適應工廠的生產和生活。而且，企業還可以從支持一位員工到支持整個家庭，鼓勵青年工人與家人一起工作或者經常交流，并給予相應的支持，能夠比較有效地擴展招聘途徑，降低工人的流動率，增加他們的幸福感和滿意度。
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