2013年1月14日，由中國紡織工業聯會社會責任辦公室主辦的“企業溝通與申訴機制研討交流會”在北京成功舉辦。來自中華全國總工會、北京大學、行業協會、國內企業和社會組織代表近50人參加了會議。
中國紡織工業聯合會社會責任辦公室副主任閻巖女士出席會議并作開幕致辭。中華全國總工會民主管理部部長郭軍先生、北京大學法學院教授葉靜漪女士、中國紡織工業聯合會社會責任辦公室首席研究員梁曉暉博士分別就“溝通與申訴機制和企業的民主管理”、“申訴機制、聯合國指導原則與我國的法律法規和政策”、以及“行業宏觀發展條件下的企業溝通與申訴機制”做了專題發言。中國紡織工業聯合會社會責任辦公室研究員任小磊女士代表調研小組介紹了中國紡織企業溝通和申訴機制項目的調研成果。來自北京、湖北和江蘇的四家紡織企業和行業協會的代表分享了企業內部溝通與申訴機制的相關實踐和經驗。最后，通過分組討論，參會嘉賓結合聯合國指導原則討論了如何在企業層面建立有效的溝通與申訴機制。
2012年9月中旬到10月初，由中國紡織工業聯合會社會責任辦公室和社會資源研究所組成的調研小組在長江三角洲（江蘇）、珠江三角洲（廣東）和中部地區（湖北）三地的6家紡織服裝企業中實施了溝通及申訴機制的實地調研項目，通過訪談、問卷等實地調研方式，了解參與企業溝通機制的運行及管理現狀，以期在研究紡織企業接收和處理員工意見的制度建設和實際運轉情況的基礎上，總結出適合在中國紡織行業推廣的、符合中國國情的工廠內部員工意見的收集、處理和反饋機制。
信息來源：中國紡織工業聯合會社會責任辦公室 （AL）
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